Generelle oplysninger
Sportsstore365.com ApS
CVR-nr. 41516291
Adresse: Guldborgsundsvej 4, 4800 Nykøbing Falster
Mailadresse: contact@sportsstore365.com
Telefonnummer: +45 51140689
Betaling
Der tages vi ikke kortgebyrer når du handler hos Sportsstore365.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Fragt
Gratis levering til pakkeshop ved køb over 599 kr.
GLS til pakkeshop
DAO365 til pakkeshop
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Sportsstore.365.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til contact@sportsstore365.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give besked til Sportsstore.365.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos Sportsstore.365, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del eller hele dit køb.
Returnering
Når du har givet Sportsstore.365 besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til Sportsstore.365.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Ingen fortrydelsesret
Disse køb kan ikke fortrydes: Produkter købt i vores outlet.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Sportsstore365 anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage (bemærk: gælder ikke fragtomkostningerne). Hvis varen er værdiforringet, fratrækker Sportsstore365 det beløb, du hæfter for.
Sportsstore365 tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Sportsstore365 kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Dronningensgade 22, 4800 Nykøbing Falster, Danmark
Sportsstore365 modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamationsret
Når du handler hos Sportsstore.365 som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Dronningensgade 22, 4800 Nykøbing Falster, Danmark
Sportsstore365 modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Sportsstore365 har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Sportsstore365.com ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Sportsstore365 samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Sportsstore365 samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på Sportsstore365 er Sportsstore365.com ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger Sportsstore365 behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte Sportsstore.365, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive på: contact@sportsstore365.com
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mail: contact@sportsstore365.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 18-07-2020